您的位置： 专家智库 > >

符超

作品数：2 被引量：11H指数：1
供职机构：华中理工大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇中文期刊文章

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇营销
  • 2篇企业
  • 2篇忠诚度
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客忠诚
  • 2篇顾客忠诚度
  • 1篇营销组合
  • 1篇市场营销
  • 1篇顾客保留
  • 1篇顾客满意
  • 1篇服务营销
  • 1篇服务营销组合

机构

  • 2篇华中理工大学

作者

  • 2篇符超
  • 2篇刘英姿

传媒

  • 1篇技术经济与管...
  • 1篇大众企业管理

年份

  • 2篇2000
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
顾客忠诚度认识的误区被引量：1
2000年
符超刘英姿
关键词：顾客忠诚度市场营销顾客满意企业
“3Rs+4Ps”服务营销组合的理论探析被引量：10
2000年
服务营销引起了学术界的广泛关注。传统的营销组合不能涵盖服务营销的所有特性。本文首先阐述服务营销的重要特性，然后从服务营销的有机构成和目标出发，分析构建“4Rs＋4Ps”服务营销组合的理论依据，最后探讨提高“3Rs”的途径和方法。
符超刘英姿
关键词：服务营销顾客忠诚度营销组合企业顾客保留
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0