张赞
- 作品数：2 被引量：0H指数：0
- 供职机构：河北科技大学研究生学院更多>>
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- 浅谈作业环境的色彩调节
- 2015年
- 随着社会生活水平的不断提高,人们对作业环境的要求也在不断提高,因此,利用一切方法创造一个良好的作业环境也就变得越来越重要,其中色彩调节发挥着不可忽视的作用。根据人因工程学的相关原理,生产生活中恰当的环境色彩有助于作业者保持感情和心理平衡以及正常的直觉和意识,让作业者心情舒畅、愉快,拥有良好的视觉感,从而有利于提高工作效率。作业环境的色彩使用如若不恰当,则视觉疲劳甚至心理反感、压抑等类似反应也易发生在作业者身上，从而导致工作效率大大降低。
- 张赞
- 关键词：环境色彩视觉疲劳人因工程学心理平衡心情舒畅安全色
- A市快递市场顾客满意度研究
- 2014年
- 随着快递服务业迅猛发展,越来越多的物流企业开始进军快递行业,并且逐步出现诸如DHL、UPS等大型跨国公司抢占中国市场现象,国内快递企业正面临着前所未有的挑战。鉴于此,如何提高快递企业服务质量、如何提高顾客满意度成为当前众多快递企业思考的问题。本文采用随机抽样调查方法,收集样本数据并进行分析,挖掘A市当前快递服务行业存在的主要问题,进而提出相应的改善建议。
- 杨东海张赞
- 关键词：顾客满意度快递市场企业服务质量抽样调查方法快递行业
