陈倩
- 作品数：4 被引量：71H指数：4
- 供职机构：北京协和医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 北京市某三甲综合医院住院患者满意度影响因素研究被引量：29
- 2015年
- 目的探讨影响住院患者满意度的相关因素,为进一步提高医疗服务质量及患者满意度提供参考。方法对2013年11月北京市某三甲综合医院1 200名住院患者或家属采用自制问卷进行调查,通过多因素分析相关因素对患者整体满意度的影响程度。结果影响手术科室整体满意度的因素有5个,按影响程度由高至低依次为主管医生对患者进行详细的体格检查、主管医生在术前对手术目的和风险进行了详细的告知、主治医生(主管的上级医生)每个工作日查房、主管医生熟悉病情和治疗方法、医生详细解释用药原因及注意事项。结论影响住院患者满意度的关键因素为医患沟通与部分医疗流程执行的问题,可针对以上问题进行专项改进或增加关键问题的权重以促进患者满意度及医疗服务质量的持续改进。
- 陈倩范靖席毛毛陈政荣英男周炯黄鹂韩丁
- 关键词：住院患者满意度问卷调查
- 侵权责任法实施后医疗事故概念的重新定义被引量：5
- 2012年
- 侵权责任法实施后,医疗事故概念面临民事责任领域被弱化、行政责任领域被空位的局面。为重新找寻医疗事故在侵权责任法实施后的正确定位,在充分认识到医疗侵权损害存在民事责任与行政责任的聚合、医疗侵权损害民事责任与行政责任应当彻底分界的基础上,提出医疗事故应当重新回到行政责任概念,在此观点上对医疗事故进行了重新定义并在定义中区分了严重不负责任和重大技术缺陷的类别,强调了应受行政处罚性的特征。
- 刘宇尹绍尤陈倩
- 关键词：行政责任民事责任
- 我院优化医技检查流程的实践探索被引量：24
- 2015年
- 平均住院日是衡量医院医疗效率的重要指标之一。对临床一线医师"平均住院日延长原因及管理瓶颈"的调查发现,"医技检查时间长"(45.75%)是影响平均住院日的主要原因。因此,将医技检查流程分解为开单预约、检查等待和报告出具3个阶段,对症下药,通过自动预约、分时段检查、电子签名体系和PACS上线等信息化手段,显著提升医技检查效率,同时缩短平均住院日,提高患者满意度。
- 范靖陈倩孙芳艳周炯陈政黄鹂孙学勤韩丁
- 关键词：平均住院日医技检查
- 以专家质控为核心的病历内涵质量管理体系构建被引量：15
- 2014年
- 通过构建以专家质控为核心的病历内涵质量管理体系,对病历的内涵质量进行点评,并通过病历公示和绩效考核的方式,提高医务人员病历质控的积极性,同时开展有针对性的病历书写培训,进一步促进病历内涵质量的稳步提升.
- 陈政王怡韩丁荣英男范靖罗林枝陈倩孙学勤
- 关键词：病历质量管理
