戈家英
- 作品数：23 被引量：24H指数：3
- 供职机构：嘉兴市中医医院更多>>
- 发文基金：浙江省医药卫生科学研究基金更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学更多>>
- “微宣传”发挥“大作用”
- 2017年
- 微信公众号作为快速发展的新媒体,一种免费的、功能强大的服务平台,越来越在医院宣传中发挥重要的作用。传统的医院健康教育模式已经不能满足患者及家庭的需求。医院借助微信公众号可以为医患双方提供更方便、快捷、轻松的资讯。该文通过嘉兴市中医医院微信公众号平台产生的背景、"嘉兴中医院"微信公众号的功能,微信公众号用于医院宣传中的作用、微信公众号推送过程中的经验等方面进行阐述。
- 戈家英
- 加强医务工作者思想政治教育工作探索与思考被引量：7
- 2017年
- 笔者着重分析了医务人员思想上存在的主要问题,论述了医院思想政治教育工作的重要性。阐述了加强医务人员思想政治教育工作的途径和方法思路,着重介绍了嘉兴市中医医院在思想政治教育工作中的做法。通过加强思想政治教育工作,提高医务人员素质,树立良好的医德医风,不断提高医疗服务能力,持续提高人民群众就医的获得感。
- 戈家英
- 关键词：医务工作者思想政治教育工作
- 嘉兴市中医医院精神文明建设的主要途径探讨被引量：2
- 2018年
- 医改背景下,支持鼓励社会力量办医,民营医疗机构如雨后春笋般发展,在与现有公立医院开展良性竞争的同时,倒逼公立医疗机构提高服务质量,整体提升医疗服务水平。医院要生存发展,在抓物质文明建设的同时,如何不断提高广大医务工作者文明素质,如何加强医院精神文明建设,促进医院良好发展?作者从嘉兴市中医医院实际作法,着重介绍了医院精神文明建设的途径,不断深化服务内涵,提高医疗技术水平,提升医疗服务能力,以良好的医德医风,树立医院良好形象。
- 戈家英
- 关键词：精神文明建设思想政治教育医院文化
- 嘉兴市中医医院信息化建设模式探讨被引量：3
- 2017年
- 作者从嘉兴市中医医院信息化建设的实践谈起,"嘉兴中医院"微信公众号应用、诊间结算"零排队"就诊流程、"一条龙"自助服务,解决看病繁,特别是缓解"三长两短"(挂号、候诊、拿药时间长,看病、检查时间短)的问题上,充分利用信息技术,以患者为中心,不断优化就医流程,改善居民的就医体验,提高居民就医满意度。
- 戈家英费琴仙宋建胜
- 关键词：满意度自助服务
- 医院宣传工作者必备的基本素质
- 2017年
- 作者从事医院宣传工作,结合其工作体会娓娓道来,从思想政治素质、医学知识、法律意识、写作能力、沟通能力、自学能力、新闻敏感度等方面,阐述了作为医院宣传工作者必备的基本素质。
- 戈家英
- 嘉兴市中医医院构建宣传矩阵的实践被引量：1
- 2021年
- 新媒体时代,"人人都是麦克风"。医院宣传人员需要顺应形势,及时转变思路,构建多平台、多维度的宣传矩阵集成,占据舆论的主动权,更好地传播医院品牌形象。文章以嘉兴市中医医院为例,探讨公立医院如何构建新媒体宣传矩阵。
- 包璐晨戈家英
- 关键词：新媒体
- 浙江省嘉兴市中医医院精神文明建设的经验与启示
- 2021年
- 嘉兴市中医医院自2009年获得"浙江省文明单位"以来,在医院精神文明建设方面取得丰硕成果,更于2020年获得第六届"全国文明单位"荣誉称号,文章从嘉兴市中医医院创建"全国文明单位"工作实际出发,详细探讨了嘉兴市中医医院精神文明建设具体做法、成效和经验启示,对此进行了研究。
- 戈家英
- 关键词：精神文明
- 基于互联网技术的病理切片借阅流程探索与应用被引量：3
- 2019年
- 目的改进病理切片借阅服务流程,减少患者等待时间,让患者借阅病理切片更便捷。方法利用互联网技术改善服务流程,2019年2月建设基于手机移动端的病理切片借阅服务。改变病理切片借阅模式,分析患者病理切片借阅平均使用时间;监测患者支付资金流,保障资金安全,提升支付便捷度;统计56份借阅订单的配送方式,分析患者的配送选择,着力优化服务流程、改进服务方式,提升服务满意度。结果患者可以不受时间和地点的限制,随时随地在手机上实现借片申请、费用支付、切片归还、物流配送等全流程病理切片借阅、归还服务,实现线上线下联动互补,上线以来,共有56人次通过在线申请病理切片借阅,线上病理切片借阅服务共为患者节约时间1680 min。结论病理切片借阅服务使病理科的服务工作由被动服务转变为主动服务,体现了以患者为中心的人性化服务,使病理借阅工作的服务有一个质的飞跃,使缴费、取片“零等待”,病理借阅服务只有不断适应互联网时代的发展,不断变革医院服务流程,从便民、惠民的角度出发,与时俱进,才能减轻患者的负担,赢得患者的口碑。
- 马祯一陈建清钱萍戈家英沈志炜
- 关键词：互联网技术
- 嘉兴市中医医院档案管理工作分析
- 2020年
- 嘉兴市中医医院从档案的收集、整理、保存等工作做起,重视医院档案工作,保证医院诸多档案的质量。努力建成国内有影响力的现代化中医名院,践行公立医院公益责任,为广大百姓健康保驾护航。本文着重论述医院档案的重要作用、医院档案工作存在的问题和思考,探究做好医院档案管理工作的应用举措,促进医院管理向制度化、规范化、科学化道路发展。
- 戈家英
- 关键词：档案档案管理
- 嘉兴市中医医院门诊的人性化服务探讨
- 2020年
- 门诊是患者就诊接触医院的第一站,门诊就诊流程、医护人员的服务态度等直接影响到患者的就医获得感和对医院的满意度。嘉兴市中医医院是一家三级甲等中医医院,门诊每天接诊4 000余人次。近十年来,医院开展了"医院管理年""医院质量持续改进""优质护理工程""三好一满意"等活动,持续推进文明单位建设、创建文明示范窗口,青年文明号和巾帼文明示范岗等,积极争创全国文明单位,不断规范服务行为,优化服务流程,重视服务细节,落实便民惠民举措,把人性化服务融入医疗全过程。
- 戈家英
- 关键词：门诊人性化
