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于凡

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：国网鞍山供电公司更多>>
相关领域：电气工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文科技成果

领域

  • 1篇电气工程

主题

  • 1篇多系统
  • 1篇网络
  • 1篇呼叫中心
  • 1篇城域
  • 1篇城域网
  • 1篇城域网络

机构

  • 1篇国网鞍山供电...

作者

  • 1篇潘晓忠
  • 1篇单明
  • 1篇谢宾
  • 1篇孙富华
  • 1篇李国龙
  • 1篇于凡
  • 1篇刘振平
  • 1篇杜亮

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
鞍山电力客户服务中心系统-基于高速城域网络多系统支撑平台
李国龙刘振平方志宝孙富华杨开昶单明杜亮于凡郎艳荣潘晓忠谢宾
该系统实现客户服务窗口的统一归口自动化管理，客户业务集中受理，网络化管理；实现特服电话号的服务功能；实现智能的处理电话呼叫；将自动呼叫分配系统技术、计算机网络电话集成系统技术、交互式语言应答技术有机结合；实现了实时调用配...
关键词：
关键词：呼叫中心
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