肖彦
- 作品数：3 被引量：18H指数：2
- 供职机构：北京邮电大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 微博负面口碑对消费者内隐品牌态度的影响被引量：15
- 2016年
- 现有口碑对品牌态度影响方面的研究仅关注外显品牌态度,鲜关注内隐品牌态度,且缺乏对微博负面口碑的研究。本文基于态度改变的APE模型进行推理,提出了微博负面口碑对消费者内隐品牌态度的影响机理,并采用实验法验证。实验结果表明,微博负面口碑对内隐品牌态度有显著影响,可降低消费者内隐品牌态度,而且微博负面口碑类型对内隐品牌态度改变有显著影响,即感性微博负面口碑对内隐品牌态度的负面影响大于理性微博负面口碑。但是,微博负面口碑数量对消费者内隐态度改变的影响不显著。在此基础上,提出了微博内隐品牌态度相关的管理建议。
- 杨学成肖彦王林旭
- 关键词：负面口碑内隐联想测验
- 微博沟通对消费者外显和内隐品牌态度的影响被引量：3
- 2015年
- 微博现已成为企业进行品牌管理的重要平台,然而企业如何利用微博沟通影响消费者的品牌态度尚缺乏系统的理论指导。本文采用实验法,基于双重态度理论,研究微博沟通对外显和内隐品牌态度的影响,以及产品卷入度和品牌熟悉度对沟通效果的影响。结果显示:微博沟通显著提高外显品牌态度,但对内隐品牌态度无显著影响;微博沟通显著提高外显品牌态度的情感、行为意向、认知三维度;产品卷入度与品牌熟悉度的交互作用显著。研究结论对企业在社会化媒体环境下的品牌管理具有重要意义。
- 杨学成肖彦陈飞
- 品牌中心和非品牌中心企业生成内容对品牌态度的影响——基于新浪微博的实证研究
- 2017年
- 本文分析品牌相关用户生成内容,计算用户品牌态度,基于此研究非品牌中心和品牌中心企业生成内容对品牌态度的影响。本文将品牌态度的认知、情感、行为意向维度,以及品牌态度的正、负维度综合考虑。研究结果显示,非品牌中心和品牌中心企业生成内容对品牌态度以及情感、认知、行为意向维度的影响无显著差异;但除了正向和负向行为意向外,非品牌中心内容对正向品牌态度的正向影响更低,对负向品牌态度的负向影响也更低。
- 杨学成肖彦
- 关键词：社会化媒体用户生成内容
