刘迪
- 作品数:1 被引量:6H指数:1
- 供职机构:解放军第302医院更多>>
- 相关领域:医药卫生更多>>
- 柔性管理对传染病高干病房提升优质护理服务的作用被引量:6
- 2014年
- 柔性管理是相对于刚性管理提出来的,是在管理过程中以人为核心要素,将人的情感需要放在首位,尊重个人意志和人格,提高工作者对组织的向心力、凝聚力和情感归属感,以激发个人的积极性与创造性,来提高整体护理质量[1]。特别是2010年1月国家卫生部开展"优质服务示范工程"活动以来[2],人们对护理质量和服务有了越来越高的期望,那么随着患者的增多,护士的工作量倍增,
- 田宏王艳艳刘迪李娟王亚辉
- 关键词:柔性管理优质护理服务