陶骏
- 作品数：3 被引量：52H指数：3
- 供职机构：江苏省人民医院更多>>
- 发文基金：江苏省医学重点人才培养基金更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 基于精益六西格玛管理的门诊服务流程优化实践被引量：39
- 2021年
- 目的探索精益六西格玛管理在综合医院门诊服务流程优化中的效果,提升门诊服务,改善患者就医体验。方法运用精益六西格玛管理体系5个阶段,选取2019年5—12月168万人次门诊患者为对照组、2020年1—8月120万人次门诊患者为观察组。对照组采用常规门诊管理,观察组采用精益六西格玛管理。比较两组门诊患者就诊时间、等候时间、取药时间、满意度。结果观察组门诊患者就诊时间、等候时间、取药时间均明显小于对照组,患者满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论基于精益六西格玛管理,门诊服务流程取得了较好的改进效果,不断优化门诊资源配置,患者满意度提高,最终得出一套适用于综合医院推广和借鉴的门诊服务优化流程。
- 张成徐婕李春雨陶骏卢姗王婷焦阳阳钱东福李志光陈彦
- 关键词：门诊服务精益六西格玛精益思想六西格玛
- 门诊信息化管理系统运用在患者就诊流程中的价值被引量：3
- 2017年
- 目的探究门诊信息化管理系统运用在患者就诊流程中的价值。方法将运用信息化的门诊(2016年5月—2017年5月)作为研究组,将运用信息化之前的门诊(2015年5月—2016年5月)作为对照组,比较医院门诊信息化管理系统运用前后的患者满意程度及健康教育的掌握程度。结果研究组总满意度(96.9%)远高于对照组患者的满意度(85.1%)(χ~2=8.590 0,P=0.003 4);研究组健康教育知识的掌握率为(88.8%)远高于对照组患者的健康教育掌握率(78.7%)(χ~2=4.730 7,P=0.029 6)。结论门诊信息化管理系统的运用后使得就诊患者对医院的满意度提高,对健康教育知识的掌握程度也更好,效果显著,值得推广使用。
- 陈治陶骏严瑾王哲徐婕武晓泓
- 关键词：信息化管理系统就诊流程满意度健康教育
- 区域四级康复医疗体系建设的实践与思考被引量：10
- 2016年
- "十二五"时期,国家在医药卫生体制改革中明确提出:要注重预防、治疗、康复三者的结合,要求构建分层级、分阶段的康复医疗服务体系。江苏省人民医院与南京市栖霞区人民政府分析了二者合作的背景和基础,并拟定了合作方案,以通过深化"院府合作"的形式,为建立区域康复医疗服务体系进行积极的实践与探索。
- 陶骏哈维超王虹顾民朱宁玉
- 关键词：康复医疗
