黄秀艳
- 作品数：1 被引量：15H指数：1
- 供职机构：吉林大学第四医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 优质护理服务在泌尿外科护理中的临床应用被引量：15
- 2012年
- 目的以患者为中心,夯实基础护理,改善护理服务,提高护理质量和患者及家属满意度,构建和谐护患关系。方法选取我院2011年3月至2012年5月60例泌尿外科患者,按优质护理标准进行培训,并与该标准对护理人员进行监督、管理。结果我院2011年初执行优质护理标准后,60例泌尿外科患者及家属满意度增高。结论制定优质护理标准和规范,规范护理人员服务行为,提高护士整体素质,提高护理质量和患者及家属满意度。
- 黄秀艳
- 关键词：泌尿外科优质护理服务
