杨兵
- 作品数：3 被引量：13H指数：2
- 供职机构：渤海大学金融与商贸学院更多>>
- 发文基金：辽宁省教育厅科学基金辽宁省教育厅高等学校科学研究项目更多>>
- 相关领域：自动化与计算机技术更多>>
- 基于Mina框架的商业银行叫号系统设计被引量：5
- 2016年
- 排队问题已成为影响商业银行服务质量的瓶颈。针对人们对银行服务需求增多导致的排队时间长、场面混乱的状况,文中基于Mina框架展开研究。研究内容主要包括4个方面,一是研究银行叫号系统结构并对主要设备进行了说明;二是研究Mina框架体系结构并阐述了工作流程;三是基于循环顺序队列进行算法与数据结构设计;四是进行应用程序设计,包括服务器端程序和客户端程序。文中的研究内容解决了银行叫号系统开发的关键性技术问题,为系统开发奠定了基础。
- 杨兵
- 关键词：商业银行系统设计
- 商业银行客户排队系统及其模型研究被引量：6
- 2014年
- 针对商业银行日益加剧的排队问题,文中以排队论理论为基础,结合商业银行管理、数理统计等学科知识进行研究。首先,在阐明排队系统一般结构的基础上,通过图形描述了银行排队系统结构;然后,研究随机变量分布,包括客户到达服从的Poisson分布和服务时间服从的指数分布;最后,构造银行排队系统模型,包括主要数量指标计算模型和目标函数模型。文中的研究内容,从根本上解决客户等待成本和银行自身经营成本之间的矛盾,对商业银行优化网点资源配置、提高服务质量、增加顾客满意度等方面具有重要作用。
- 杨兵左垒
- 关键词：商业银行排队论数学模型
- 商业银行客户服务系统计算机模拟研究被引量：2
- 2014年
- 针对商业银行业务快速发展、银行服务终端一直承受着超负荷工作压力、排队现象屡见不鲜、柜台服务质量下降、顾客反应强烈等问题,文中运用计算机模拟技术对客户服务系统进行研究。首先,研究伪随机数产生的线性同余法,并对均匀性和独立性进行检验;然后,研究服务系统数学模型,对状态概率以系统主要指标给出了简化的计算公式;最后,研究进程交互法的模拟策略,并通过图形给出了商业银行客户服务系统模拟过程。文中的研究内容,可以作为商业银行不断梳理和改造服务的流程,并提供辅助决策的依据。
- 杨兵左垒
- 关键词：商业银行客户服务系统计算机模拟排队论伪随机数
