李洁
- 作品数：2 被引量：9H指数：2
- 供职机构：福建水利电力职业技术学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于用户满意度的电子商务物流配送质量评价研究被引量：3
- 2017年
- 由于电子商务的快速发展,与其相匹配的物流配送面临着不能快速处理用户订单、服务人员专业素养不足等问题,从而导致用户对电子商务企业缺乏信任感,B2C电子商务交易过程中满意度不高等问题,制约了电子商务的发展。因此,发展与B2C电子商务相对应的物流配送系统变得至关重要。文章以用户满意度为研究视角,探讨了电子商务环境下B2C网站的物流配送系统组织及其特点,在分析物流配送现状的基础上,通过调查数据分析影响用户满意度的物流配送因素,针对影响用户满意度所存在的问题提出物流企业相应的解决对策。
- 李洁
- 关键词：B2C电子商务物流配送用户满意度
- 论电子商务与现代物流协同发展被引量：6
- 2011年
- 随着Internet技术的飞速发展,电子商务得到了迅速发展,电子商务时代的物流也将面临新的发展,两者必然走向结合。然而,现代物流对电子商务发展的瓶颈也日益严重,如何使双方协同发展,成为当前重要课题。从电子商务与现代物流的关系入手,剖析电子商务与现代物流协同发展的必然性,对协同发展中存在的问题进行了初步探讨。
- 李洁
- 关键词：电子商务现代物流必然性
