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公立医院医疗纠纷处理路径实证探究被引量：10: 2016年; 目的·探讨完善公立医院医疗纠纷处理路径的有效模式,构建和谐的医患关系。方法·收集2012—2015年上海市某公立医院医疗纠纷数据,统计分析,比较该医院在规范医疗纠纷处理路径前后的医疗纠纷化解率、医疗纠纷化解时长及医疗纠纷处理途径构成比的变化情况。结果·规范医疗纠纷处理路径后该医院医疗纠纷化解率由2012年的59.26%提升到2015年的75.34%,增加了16.08%。医疗纠纷化解时长由2012年的平均203.96 d下降至2015年的189.11 d,下降了14.85 d。2012—2015年,医疗纠纷处理途径由2012年的医患双方协商为主(构成比为65.40%)转变为2015年的医疗纠纷人民调解委员会调解为主(构成比为71.81%)。结论·以患者为中心、临床参与、多部门联合、专业法律评估支持的医疗纠纷处理路径,有助于推动公立医院医疗纠纷的高效处理,构建和谐的医患关系。; 袁加俊仇晓春童天朗陈菁华李向楠盛伟慧; 关键词：医疗纠纷

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陈菁华