您的位置： 专家智库 > >

李颖

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：潍坊供电公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇电力
  • 1篇客户
  • 1篇客户代表
  • 1篇沟通
  • 1篇沟通技巧

机构

  • 1篇潍坊供电公司

作者

  • 1篇郭轶敏
  • 1篇王志梁
  • 1篇李颖

传媒

  • 1篇山东电力高等...

年份

  • 1篇2007
共 1 条 记 录，以下是 1-1
全选 清除 导出
排序方式：
95598电力客户代表沟通技巧漫谈被引量：1
2007年
95598在供电企业与电力客户之间架起了一座沟通的“彩虹桥”,客户代表的工作大多是在电话中完成的。在服务的过程中,不仅需要客户代表掌握专业的技术知识,还需掌握专业的沟通技巧。语言交流的方式将很大程度的决定了客户对这次服务的满意程度,所以如何在服务过程中的合理运用沟通技巧就显得特别重要。
郭轶敏王志梁李颖
关键词：客户代表沟通
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0