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吴贤玲
作品数:
1
被引量:4
H指数:1
供职机构:
深圳市宝安区妇幼保健院
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
蔡晓华
深圳市宝安区妇幼保健院
李敏
深圳市宝安区妇幼保健院
谢燕
深圳市宝安区妇幼保健院
潘秀霞
深圳市宝安区妇幼保健院
池卡
深圳市宝安区妇幼保健院
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2016
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优化门诊静脉输液流程提高患者满意度
被引量:4
2016年
目的:探讨在门诊优化静脉输液服务流程对提高患者满意度的效果。方法:选取2014年10-12月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为对照组,给予常规静脉输液流程;选择2015年1-3月门诊静脉输液≥2 d的患儿120例为观察组,实施优化静脉输液服务流程,比较两组患儿等候输液时间及患儿家长满意度。结果:观察组患儿等候输液时间短于对照组(P〈0.05),在等候输液时间、护理技术、输液体验、综合满意度4个主要方面患儿家长满意度均高于对照组(P〈0.05)。结论:优化门诊儿童静脉输液服务流程后,提高了护理工作质量,提升了患儿和家属满意度。
吴贤玲
池卡
潘秀霞
谢燕
蔡晓华
李敏
关键词:
儿童
静脉输液
满意度
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