胡馨月
- 作品数：3 被引量：25H指数：2
- 供职机构：江苏大学管理学院更多>>
- 发文基金：国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 新信息环境下我国高校图书馆服务质量评价体系的实证研究被引量：12
- 2015年
- 在新信息环境下,用户对高校图书馆服务质量的要求不断深化,但与之相适应的评价体系仍显缺乏。首先,通过文献分析、用户焦点小组讨论和专家个人深度访谈,构建了新信息环境下我国高校图书馆服务质量评价体系。然后,采用问卷调查法,并通过一系列的实证分析,对所构建的评价体系进行了评估和验证。实证结果表明,所构建的评价体系具备较高的可靠性和有效性,从而为评价新信息环境下我国高校图书馆服务质量提供了合适的工具。
- 范悦谦施国洪夏前龙胡馨月
- 关键词：新信息环境服务质量
- 移动图书馆感知服务质量的前因及结果实证研究被引量：12
- 2015年
- 根据技术接受模型(TAM)理论,构建移动图书馆感知服务质量和用户再使用意向的概念模型。着重分析影响移动图书馆感知服务质量的前置因素,并讨论用户对移动图书馆的感知服务质量和使用态度对其再次使用移动图书馆这一行为意向的影响作用。实证研究发现,感知有用性、感知易用性和使用态度是影响移动图书馆感知服务质量的重要因素。感知服务质量和使用态度显著影响用户再使用意向。
- 施国洪胡馨月
- 关键词：感知服务质量技术接受模型
