刘敏
- 作品数：2 被引量：13H指数：2
- 供职机构：北京工商大学经济学院更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 网络购物顾客满意与顾客忠诚转换模式研究——以淘宝、天猫和京东电商网站为例被引量：9
- 2015年
- 本文基于淘宝、天猫和京东电商网站的视角,结合顾客满意理论与顾客信任理论,构建网购顾客"满意—网站信任—忠诚"的转换模式,以研究顾客满意向顾客忠诚转化的路径关系;并利用问卷调查数据,由结构方程模型进行量化测算,比较分析了淘宝、天猫和京东电商网站的顾客忠诚影响系数与忠诚度指数。
- 王琴英郭慧君刘敏
- 基于消费者行为理论的快速消费品营销策略研究被引量：4
- 2014年
- 在市场经济快速发展的背景下,快速消费品市场得到了快速发展,随之而来的是快速消费品不断增加的市场压力。在这样的条件下,快速消费品企业只有正确把握住消费者的心理特征和行为才能在市场竞争中立于不败之地。文章从消费者消费心理和消费行为出发,分析了基于消费者行为理论的快速消费品营销策略。通过文章的研究,旨在为快速消费品企业营销策略提供参考和借鉴。
- 刘敏陈思
- 关键词：消费者行为理论营销策略
