李克
- 作品数：2 被引量：20H指数：1
- 供职机构：沈阳航空航天大学更多>>
- 相关领域：一般工业技术交通运输工程更多>>
- 服务设计视角下的共享单车系统分析被引量：20
- 2017年
- 目的从服务设计的角度分析现有共享单车系统,分析其目前存在的主要问题,提出相应的改进措施和解决方案。方法运用服务设计的思维和方法,以用户体验地图和服务蓝图为工具,对典型智能共享单车系统进行系统分析。结论以提高用户体验为中心,提出大数据背景下的用户、公司和政府的三方共创优化模式,通过跨行业的商业整合,以及政策激励引导用户自觉维护个人信用,促进商业环境整体上的迭代升级,为解决共享单车系统的问题带来新的思路。
- 刘洋李克任宏
- 关键词：用户体验
- 基于服务设计的共享单车系统改良研究
- 共享单车是共享经济浪潮中诞生在中国的新商业模式,它为解决“最后一公里”问题而出现,但也因使用者、管理者和城市规划等的问题对社会产生了一些负面影响。而服务设计作为系统考量一个商业行为服务质量与商业价值的设计方法,为解决共享...
- 李克
- 关键词：商业模式用户体验
- 文献传递
