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郭倩倩
作品数:
2
被引量:40
H指数:1
供职机构:
韶关学院旅游与地理学院旅游管理系
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相关领域:
经济管理
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郭倩倩
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2008
1篇
2007
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经济型酒店顾客期望管理途径初探
被引量:1
2007年
在中国,经济型酒店间的竞争越来越激烈。只有获得顾客满意的企业才能够在竞争中取得胜利,而对顾客期望进行有效管理是获得顾客满意的基本途径。
郭倩倩
关键词:
经济型酒店
顾客期望
本科层次旅游管理专业学生就业现状及对策研究
被引量:39
2008年
通过对本科层次旅游管理专业学生就业现状和原因的分析,提出了以职业规划引导课程体系设置的观点,具体措施有专业性职业规划课程贯穿4年学习生涯、课程体系中设立模块选修课、设立3学期制等。
郭倩倩
关键词:
旅游管理专业
课程体系
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