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李晓晖
李晓晖
作品数:
1
被引量:6
H指数:1
供职机构:
中国民用航空学院计算机科学与技术学院
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相关领域:
自动化与计算机技术
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合作作者
王红
中国民用航空学院计算机科学与技...
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客户忠诚度
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中国民用航空...
作者
1篇
王红
1篇
李晓晖
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计算机工程
年份
1篇
2005
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基于数据挖掘的航空公司客户信息分析
被引量:6
2005年
通过对航空公司现有数据仓库中客户信息的分析,针对客户关系管理中忠诚度这一问题,提出了一种基于数据挖掘技术的客户忠诚度计算模型;并通过实验对客户群进行了聚类分析,从而为航空公司针对不同客户群制定实施客户关怀,完善客户关系管理系统提供一定的理论依据。
王红
李晓晖
关键词:
数据挖掘
客户忠诚度
聚类分析
客户流失
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