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孙莉

作品数：1 被引量：9H指数：1
供职机构：安徽商贸职业技术学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇消费者
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇分析方法
  • 1篇IPA
  • 1篇IPA分析
  • 1篇IPA分析法

机构

  • 1篇安徽商贸职业...

作者

  • 1篇梅海峰
  • 1篇孙莉

传媒

  • 1篇长春师范学院...

年份

  • 1篇2014
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于IPA分析法的顾客满意度调查研究被引量：9
2014年
顾客满意度研究由来已久,但关于商业街区顾客满意度的研究还有待深入。本文采用IPA法与问卷调查法,对芜湖凤凰美食街顾客满意度进行研究,将影响顾客满意度的23个因子在四维象限中进行分类及分析。本研究丰富了特色商业街顾客满意度的研究,为相关街区的良性发展提供借鉴。
孙莉梅海峰
关键词：顾客满意度消费者
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