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周琳

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇会议论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 1篇演化逻辑
  • 1篇情理
  • 1篇情理法
  • 1篇自己人
  • 1篇外人
  • 1篇逻辑
  • 1篇本土

机构

  • 2篇武汉大学

作者

  • 2篇黄静
  • 2篇周琳
  • 1篇梁虹
  • 1篇王新刚

传媒

  • 1篇统计与决策

年份

  • 1篇2012
  • 1篇2010
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
消费者损失类型对品牌关系断裂意愿的影响被引量：1
2010年
文章探讨了品牌关系投入与消费者损失类型(单一损失与群体损失)的交互作用,以及对品牌关系断裂意愿产生的影响。研究结果表明:消费者损失类型不同,其对品牌关系投入感知不同,进而产生不同的关系断裂意愿。相对于优待和道歉,修复是品牌关系投入的优先措施;品牌关系投入策略中含有道歉时更能减少群体损失消费者的关系断裂意愿;品牌关系投入越多,并不意味着消费者的感知就会越强烈。
黄静周琳梁虹
品牌关系断裂演化逻辑:一种本土的解释
通过对华硕笔记本高价索赔案和婴幼儿奶粉三聚氰胺事件的研究分析,发现当企业品牌出现失误行为后,品牌关系断裂有两条演化的路径:一种是由单一消费者-单一品牌的关系断裂演化为群体消费者-单一品牌的关系断裂;另一种是由群体消费者-...
黄静王新刚周琳
关键词：情理法自己人外人
文献传递
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