程新进
- 作品数：2 被引量：3H指数：1
- 供职机构：广东商学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 百货连锁发展必须实现管理现代化被引量：3
- 2004年
- 管理现代化是百货连锁经营的重要前提条件。必须确立科学的管理模式 ,建立科学的集权、分权管理方式 ,实行集中采购、购销分离 ,完善物流管理、集中配送 ,形成人才培养、激励机制 ,实现规模经营 ,保证企业的成本优势和战略整合 ,保证连锁经营成功 。
- 程新进
- 关键词：管理现代化
- 百货连锁业培育忠诚顾客营销战略的理论意义与实践
- 2004年
- 实施顾客满意 ,培育忠诚顾客战略 ,充分利用顾客资源 ,可以有效解决百货业的发展问题。争取顾客满意 ,培育忠诚顾客 ,必须把百货连琐形成的规模优势、成本领先优势与差异化特色经营、满意服务等有机地结合起来 ,方能发挥最佳作用。
- 程新进
- 关键词：顾客满意忠诚顾客
