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周晓峰

作品数：1 被引量：2H指数：1
供职机构：郑州供电公司更多>>
相关领域：电气工程经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇电气工程

主题

  • 1篇信息孤岛
  • 1篇企业应用集成
  • 1篇重要客户
  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇客户满意
  • 1篇客户满意度
  • 1篇客户细分
  • 1篇关系管理

机构

  • 1篇上海电力学院
  • 1篇华东电网有限...
  • 1篇郑州供电公司

作者

  • 1篇石光辉
  • 1篇杨熙
  • 1篇周晓峰

传媒

  • 1篇华东电力

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
供电公司重要客户服务管理系统规划与设计被引量：2
2012年
从实际项目出发,采用美国顾客满意度指数(ACSI)模型,在供电公司中提出由"大营销"转向"小营销",推行以客户为中心的先进理念,提出了建设电力系统的重要客户服务管理系统。
石光辉周晓峰杨熙
关键词：企业应用集成客户关系管理客户细分信息孤岛客户满意度
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共1页<1>
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