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酒店动态能力对其创新绩效的影响——基于案例嵌入式统计方法被引量：2: 2015年; 采用案例嵌入式统计研究方法,探究酒店动态能力对其创新绩效的影响作用。以如家酒店为探索性单案例的研究对象,运用ROST CM 6.0内容分析软件进行编码,析出酒店企业动态能力的3个结构维度——顾客需求感知能力、产品创新能力和组织学习能力,构建酒店动态能力对其创新绩效的影响作用模型,进而利用大样本调查问卷数据进行实证检验。研究结果表明:动态能力的3个维度对酒店企业的创新绩效具有显著的正向影响。; 范景明肖洪钧; 关键词：动态能力创新绩效

企业如何通过连续价值创新实现转型升级?——基于间断平衡视角的纵向案例研究被引量：4: 2021年; 基于间断平衡视角探讨企业如何通过连续性的价值创新实现商业模式的转型升级。通过对小微金融行业的头部企业飞贷进行探索性纵向嵌套式多案例分析研究发现:企业可通过价值主张与核心能力的间断平衡演化实现连续价值创新。其中,连续价值创新的平衡机制表现为"价值主张创新—核心能力重构",其中,价值主张"内部—外部—双向"思维的变化促进价值创新演化路径的形成,在此过程中伴随企业核心能力的积累和重构,遵循"聚焦运作—聚焦产品—聚焦技术—聚焦配套"的演化逻辑;连续价值创新的间断机制表现为:企业内外部因素的拉力/推力作用和企业家危机意识的相互作用形成"被动式间断"和"主动式间断"两种类型。研究结论推进了价值创新的动态性分析,并拓展了间断平衡理论的解释情境,对中国企业的价值创新战略具有较好的实践价值。; 范景明刘静乔淑涵; 关键词：核心能力

本土企业的顾客认知管理与品牌构建——基于飞鹤乳业的纵向案例研究被引量：3: 2022年; 本土企业正在逐渐从产品竞争向品牌竞争转变,但仍面临着“低端锁定”的市场认知劣势。本文以飞鹤乳业为例,基于企业主体能动性视角探讨本土企业如何通过重塑顾客认知以突破“低端”认知锁定,通过案例分析其内在机理。研究发现:顾客认知失衡是诱发本土企业重塑顾客认知的内在需求,企业通过顾客认知识别、顾客认知诠释和顾客认知传递,形成产品驱动型和价值驱动型两种顾客认知管理模式;基于文化价值观识别顾客的价值诉求可实现由注重产品特性转向注重顾客价值的顾客认知识别,基于品牌的核心价值和顾客的价值共鸣可实现由扫描式转向聚焦式的顾客认知诠释,基于互动文化和持续价值沟通可推进企业重塑顾客认知传递系统;重塑顾客认知识别、诠释以及传递三个阶段是产品驱动型顾客认知管理模式向价值驱动型顾客认知管理模式转型升级的内在逻辑。本研究深化了企业主体能动性视角下顾客认知管理的理解,对本土企业的品牌战略决策具有重要启发意义。; 刘静范景明; 关键词：顾客认知

价值共创视角下住宿类平台型企业商业模式演化分析——基于“小猪”的纵向案例研究被引量：10: 2020年; 共享经济背景下平台型企业的商业模式是研究的一个热点。基于价值共创视角对“小猪”进行纵向式演化案例分析,尝试探讨平台型企业商业模式的三个核心构念(价值主张、价值网络和核心能力)在企业不同发展过程中的演化特点。研究发现:①基于消费者逻辑的价值主张与基于生产者逻辑的价值主张协同演化,二者形成“迭代创新”与“双边→多边”的适配性演化特点;②在不同发展阶段,平台型企业价值网络参与主体的数量和相互作用关系表现出不同特征,呈现出“线互动→面互动”的演化特点;③中国情境下信任体系成为住宿类平台型企业的核心能力,并在企业发展不同阶段呈现“自建式→共建式”的演化特点。希望本研究结论对于住宿类平台型企业构建商业模式以及实现转型升级具有一定的启示。; 范景明张泽群刘静; 关键词：商业模式

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范景明