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曹佳琪

作品数：1 被引量：3H指数：1
供职机构：金华职业技术学院旅游与酒店管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇旅行
  • 1篇旅行社
  • 1篇旅游
  • 1篇旅游投诉

机构

  • 1篇金华职业技术...

作者

  • 1篇潘宏
  • 1篇曹佳琪

传媒

  • 1篇经济研究导刊

年份

  • 1篇2010
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
谈旅游投诉及旅行社服务对策被引量：3
2010年
旅游投诉随着旅游业的发展而逐渐增加,旅游投诉现象,可分为旅行社管理原因引起的投诉和非旅行社方面引起的投诉等。对引起旅游投诉的原因和游客的投诉心理进行深层次的分析,提出加强旅游服务意识,加强旅游服务管理,提高旅游服务质量,建立旅游投诉的处理机制等旅行社服务对策。
潘宏曹佳琪
关键词：旅游投诉旅行社
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共1页<1>
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