乔琳
- 作品数：7 被引量：36H指数：3
- 供职机构：海南大学旅游学院更多>>
- 发文基金：海南省自然科学基金国家自然科学基金海南省研究生创新科研课题更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 基于SOR理论的社交网络互动对旅游行为的影响被引量：18
- 2019年
- 提高社交网络互动效率激发游客产品购买行为一直是旅游企业关注的问题。本文通过S-O-R框架,借鉴价值理论与沉浸理论探究虚拟品牌社区互动对旅游行为的影响。结果表明:易用性、双向沟通、旅游目的地联结性等因素是旅游者感知互动的重要组成,但感知互动不能直接对旅游产品购买行为产生显著影响,而是通过沉浸与感知价值的中介作用产生旅游购买行为。因此,本文提出积极响应成员交流、通过线上活动增加旅游目的地联结性、通过话题分组减少信息过载、鼓励旅游者分享旅游故事等建议,以改善社交网络旅游者体验,提升旅游企业社交网络运营能力。
- 宋蒙蒙乔琳胡涛
- 关键词：沉浸社交网络
- 虚拟品牌社区用户参与和沉浸机理被引量：2
- 2018年
- 粉丝页作为虚拟品牌社区的一种特殊表现形式,是当下品牌营销的发展趋势。本文利用结构方程模型,探讨中韩两国粉丝页用户品牌参与和沉浸的五大动机因素(功能性、社会心理、享乐性、经济性和品牌形象),以及沉浸和参与对购买意愿的影响。研究发现,不同文化背景下,参与和沉浸的动机均有差异,并且对用户的购买行为产生不同程度的影响。本文是首篇聚焦比较中韩消费者粉丝页参与和沉浸的研究,并针对性地提出了建立活跃社区环境、分类话题、优惠促销等差异化营销策略,有助于为中国企业经营全球化的虚拟品牌社区提供参考借鉴。
- 宋蒙蒙乔琳
- 关键词：虚拟品牌社区沉浸
- 基于最小生成树的K-means驴友结伴推荐算法研究被引量：2
- 2017年
- 合适的旅游同伴可以为旅行添姿加彩,不合适的同游者可以让景区的风景绚丽不在。旅游同伴的选择也会限制我们的出行。在此背景下,本文设计了一个以旅游决策感知为前提的基于最小生成树的改进的K-means驴友结伴推荐算法。本文通过对旅游决策影响因素进行分析之后,运用决策树算法确定K值,运用MATLAB计算数据与人工计算相结合的方式进行聚类推荐,并发放问卷进行满意度验证。
- 乔琳胡涛朱金悦
- 关键词：K-MEANS聚类最小生成树
- 旅游情景中网站特征对旅游行为意向的影响研究——基于心流体验的中介效应被引量：8
- 2020年
- “互联网+旅游”融合发展使浏览网站成为旅游者获取旅游信息的主要方式,而旅游意向和决策在很大程度上受到网站信息的影响。基于社会认知理论,引入心流体验作为中介变量,探究网站特征的四个维度(互动性、生动性、关系强度、内容丰富度)对旅游行为意向的影响。结果显示:在旅游情境中,心流体验部分中介网站生动性和互动性对旅游行为意向的影响,完全中介关系强度对旅游行为意向的影响;内容丰富度对心流体验不存在显著影响,但对旅游行为意向影响显著。
- 张成琳董林峰乔琳
- 关键词：社会认知理论
- 少数民族地区旅游体验质量影响因素研究——以槟榔谷原生态黎苗文化旅游区为例被引量：4
- 2018年
- 结合少数民族地区旅游发展现状,以槟榔谷原生态黎苗文化旅游区为例,利用体验经济理论构建少数民族地区旅游体验质量影响因素模型,通过相关分析与回归分析,探讨少数民族地区旅游体验质量的影响因素。研究结果表明:服务体验、审美体验、求知体验及互动体验均正向影响少数民族地区旅游体验质量,影响程度依次为服务体验、审美体验、求知体验及互动体验。同时,本研究也致力于为少数民族旅游地区的发展建设提出具有针对性的对策建议及参考借鉴。
- 宋蒙蒙耿松涛乔琳
- 关键词：旅游体验
- 海南省景区门户网站可用性分析
- 2018年
- 目前,旅游网站可用性受到的关注越来越多,对于旅游景点来说,好的用户体验可以起到正向的宣传作用,而不良的网站体验可使一些游客放弃目的地之旅。基于此,文章在探究不同时期网站浏览者对景区不同期望的基础上,对海南省旅游景区的门户网站进行对比研究,利用语言、页面结构和设计、信息结构、用户界面和导航与整体五大类维度30个指标分别计算3A、4A、5A级景区网站可用性得分,并探究了游客浏览网站前后对景区的期望和实地游览之后对景区的感受这三者的变化。数据表明5A级景区网站可用性得分最高,游客观看网站时对海南省景区期望较高,但实际游览感受评分相对较低。文章旨在找出海南省景区旅游网站建设的不足并提出相应的改进措施。
- 乔琳胡涛陈凯军
- 关键词：旅游网站可用性
- 中国品牌全球化发展策略探析被引量：3
- 2018年
- 在全球消费者文化敏感性的视角下,通过品牌形象与国家形象的中介作用对韩国消费者购买我国品牌产品的行为意向进行分析,结果表明中国品牌还未能激发全球消费者的文化敏感性、中国品牌全球化未能融合"中国元素"、国家形象不能为品牌形象提供助力。因此企业可以从充分分析目标国市场、加强软文化因素的运用、积极提高国家声望、加强品牌全球管理工作四个方面入手加强全球化品牌的发展,而国家则要助力企业的品牌建设,双方联合发力才能有效推动品牌全球化进程,从而打造高质量、高水平的全球化品牌。
- 宋蒙蒙乔琳
- 关键词：国家形象品牌形象
