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国家自然科学基金(70872101)
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张圣亮
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汪晓旺
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张圣亮
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:消费者 实证研究 服务补救 影响因素 服务质量
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汪晓旺
供职机构:中国科学技术大学
研究主题:服务承诺 购买意愿 消费者信任 有效性 服务业
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张小冰
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:服务补救 消费者情绪 消费者 顾客关系 消费者行为意向
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李小东
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:实证研究 动机 顾客满意度 网上购物 影响因素
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张文光
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:消费者 情绪 定制化服务 大众服务 营销策略探讨
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凌娟
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:医院服务质量 医院服务 服务质量测评 顾客感知质量 顾客感知服务质量
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汪峰
供职机构:中国科学技术大学
研究主题:超分子聚合物 Π 共轭体系 铂 服务质量
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徐盼
供职机构:中国科学技术大学
研究主题:捆绑销售 捆绑销售策略 有效性 社会 智库
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钱玉霞
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:一线员工 抱怨行为 快递行业 诱因 虚拟社区
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汪谦
供职机构:中国科学技术大学管理学院
研究主题:服务营销 服务承诺 顾客信任度 顾客关系 顾客
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