郝徐杰
- 作品数：20 被引量：159H指数：9
- 供职机构：北京大学人民医院更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学社会学经济管理更多>>
- “服务学习理论”下医学生素质教育与医院志愿服务整合的研究与实践被引量：9
- 2013年
- 加强医学生素质教育成为医学教育改革的重要课题。服务学习理论为医学生素质教育与医院志愿服务的整合提供了理论依据。文章着重阐述了医学生素质教育与医院志愿服务整合的研究与实践。
- 关婷郝徐杰周庆环陈红
- 关键词：志愿服务
- 新形势下医院开展“阅读治疗”服务的探索与实践
- 2013年
- 随着医学模式的转变,医院开展阅读治疗服务有利于正确传播医学知识、减轻患者疾苦,增强患者战胜疾病的信心,并树立医院全新的社会形象。基于这一目的,某医院积极探索实践阅读治疗服务,通过建立医院患者图书借阅库、规范阅读治疗服务流程、引入医院志愿者服务体系等措施,使阅读治疗服务取得了积极成效,促进了医患关系的和谐。
- 关婷郝徐杰陈红
- 关键词：志愿者服务
- 医院人员对医院志愿服务的认知、态度和需求状况调查与分析
- 旨在了解医院人员对医院开展志愿服务的认知、态度和需求状况。采取问卷调查方法，获得有效问卷290份。医院人员对医院志愿服务有较高的认知度、支持度和需求度。医院志愿服务应成为新型医疗服务体系中不可或缺的组成部分，充分发挥青年...
- 关婷郝徐杰周庆环陈红
- 关键词：医务人员认知度
- 医院志愿者流失的伦理学分析及对策研究被引量：24
- 2012年
- 目的从医学伦理方面探讨医院志愿者流失的原因、如何完善志愿者管理制度、提高志愿者服务的长效性。方法采用自填问卷的方式进行匿名调查,通过电子邮件发放问卷。共发放问卷268份,回收问卷268份,有效问卷170份,有效率63.4%。结果 38.5%的人员参加志愿服务是受到"环境因子"的影响;34.5%的志愿者是出于利己动机;为了"帮助有需要的人"而参与志愿服务的志愿者仅占15.2%。40%的流失志愿者对社会志愿服务的关注度是"一般";非常关注的仅占14.1%;57.4%的流失志愿者认为影响持续参与医院志愿服务的主要原因是"与生活或工作学习相冲突";7.9%的流失志愿者认为"学识和技能得不到发挥";7.6%的志愿者对志愿服务团队没有归属感。结论从伦理学角度出发,应从融合"利己-利他动机"伦理观、制定医院志愿服务伦理守则、培育医院志愿精神与理念等多个层面采取措施,促进和实现医院志愿服务事业的可持续发展。
- 关婷郝徐杰陈红
- 关键词：医院志愿者医学伦理志愿精神伦理守则
- 不同挂号方式的实施效果评价研究被引量：2
- 2022年
- 目的:研究基于全面了解当前门诊患者就医需求、就诊流程以及门诊诊疗存在的问题,对多种门诊挂号方式进行效果评价。方法:通过对某医院挂号服务现状、挂号数据、对患者通过不同挂号方式的就诊环节体验及《北京大学人民医院门诊挂号方式服务情况调查问卷》等进行综合调查,采用统计学软件对调研数据进行分析和处理,计量资料以均数±标准差(x±s)表示,组间比较采用Kruskal-Wallis检验,计数资料以百分比表示,组间比较采用χ^(2)检验,以P<0.05为差异有统计学意义。结果:通过研究得出,患者对预约挂号的接受度已逐步升高,其中对手机APP预约接受度最高(81.49%);患者认为预约挂号开放时间在提前3天以内更合理(39.84%);患者的年龄影响挂号服务体验、总体诊疗满意度;患者文化程度影响总体诊疗满意度;患者交费类型影响导医服务满意度、医疗技术满意度、总体诊疗满意度;患者就诊类型影响医疗技术满意度、总体诊疗满意度;患者预约挂号方式影响挂号服务的体验、医护人员的医疗技术评价、总体诊疗满意度;患者早于预约挂号提示时间到达医院的时间差、患者就诊候诊时间的时长以及患者来院交通便利程度均对挂号服务的体验、咨询导医服务满意度、医护人员的服务满意度、医护人员的医疗技术评价以及总体诊疗评价有影响。结论:不同预约挂号方式均有各自优势和不足。在当前医疗形势下,医院应采取多渠道预约方式联合的形式,既提高了门诊诊疗服务效率,方便了患者,也可以保证医疗资源的有效利用。
- 刘盈陈月刘立煌郝徐杰牛宇
- 关键词：预约挂号满意度信息化
- 医院志愿服务体系的研究与实践被引量：24
- 2013年
- 目的适应当前医院志愿服务事业发展的迫切要求,探索建立本土化的医院志愿服务体系。方法以某医院为个案,在实践基础上分析研究了医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系。结果医院志愿者招募体系严格规范了志愿者队伍建设;医院志愿者培训体系是志愿者服务质量的有力保证;医院志愿者管理体系是高效有序的运行机制;医院志愿者评估体系促使志愿者队伍持续不断的进行质量改进;志愿者激励机制是志愿者队伍健康发展的重要保证。结论自医院建立具有本土化特色的志愿服务体系以来,拓展了医院服务领域,营造和谐医患关系;重塑医生职业精神与行业新风;带动全国医疗领域志愿服务工作的快速发展;提升全社会公民的思想道德素质。
- 关婷郝徐杰陈红
- 关键词：常态化本土化
- 加强医学生网络引导的思考与策略被引量：1
- 2009年
- 互联网时代的来临对医学生提出了更高的要求。本文通过对北京大学第二临床医学院2001级、2002级、2003级八年制临床医学专业178名学生有关网络认知的调查，认识到加强高校校园网络的管理及加强医学生网络道德培养的重要性。在正确的引导下，医学生利用网络这个有力的工具，可以提高自身的技能和创新能力，实现培养高层次复合型医学人才的目的。
- 郝徐杰张斯琴周庆环陈红
- 关键词：医学生网络引导
- 我国三甲医院志愿服务现状调查与分析被引量：16
- 2013年
- 目的:了解目前我国三甲医院志愿服务的开展现状,探讨如何完善医院志愿者管理制度,提高志愿者服务的长效性。方法:自行设计调查问卷,对卫生部提供的113所三甲医院为样本进行调查,并采用SPSS统计软件建立数据库,进行统计分析。结果:大部分三甲医院均开展了志愿服务项目,主要内容集中在指引疏导、接受患者咨询和健康教育,并且成立了专门的部门。三甲医院志愿服务发展中还存在一些困难与问题。结论:应建立和健全医院志愿服务的长效发展机制,制定相关法律法规,切实保障志愿者的合法权益,促进我国医院志愿服务的常态化与可持续发展。
- 关婷周庆环郝徐杰王杉
- 关键词：志愿服务
- 以新闻视角透视志愿服务社会关注度的研究
- 2013年
- 从媒体对志愿服务以及与医务相关的志愿服务的报道分析了政府、社会等各个群体对其的关注度,并以北京大学人民医院成立的医务社会工作暨志愿服务工作部为个案,对其开展的医院志愿服务进行了研究。认为从媒体来看,需要坚持正确的舆论导向,扩大志愿服务的社会宣传力度,提高对长期性志愿服务的关注度;从志愿服务机构来看,应加强对其本身的宣传。
- 李杨乐唐恒雨郝徐杰陈红
- 关键词：新闻视角志愿服务
- 医务社会工作中通用模式的个案管理关键节点研究被引量：1
- 2021年
- 本文旨在通过医务社工在临床的个案管理实践案例研究,提炼出一套由医务社工介入的、通用的、具有重要现实意义的个案管理流程和模板,为本土医院的医务社工实际操作提供可行性依据。
- 姜元一周晓春关婷郝徐杰
- 关键词：个案管理医务社工医务社会工作
