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张清明

作品数：1 被引量：5H指数：1
供职机构：安阳钢铁集团有限责任公司更多>>
相关领域：经济管理矿业工程更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇矿业工程

主题

  • 1篇制服
  • 1篇灰色关联
  • 1篇公共交通
  • 1篇服务质量
  • 1篇城市公共交通

机构

  • 1篇安阳钢铁集团...
  • 1篇华中科技大学
  • 1篇泰康人寿保险...

作者

  • 1篇杨俊
  • 1篇张清明
  • 1篇郭聪敏

传媒

  • 1篇焦作工学院学...

年份

  • 1篇2004
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
城市公共交通服务质量的灰色关联评估研究被引量：5
2004年
作者以灰色理论为基础,通过灰色关联度分析设计关联矩阵,提出了一个分析城市公共交通服务质量的灰关联评估模型,并以我国北方某市2002年的资料为例进行了实际应用.结果表明,应用灰色关联分析方法,可以有效地确定影响服务质量的因素对服务质量所产生影响的重要程度,从而为服务企业提供控制服务质量的决策依据,更有效地避免服务失误的发生.
杨俊张清明郭聪敏
关键词：服务质量城市公共交通制服灰色关联
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共1页<1>
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