赵桂英
- 作品数：7 被引量：12H指数：2
- 供职机构：徐州医学院第二附属医院更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 实施优质护理服务,提高输液室护理质量被引量：6
- 2011年
- 目的:探讨优质护理服务综合考核方案,提高输液室护理质量。方法:制定优质护理服务综合考核方案标准,通过三级质量控制进行护士评比。结果:通过每季度的综合考核评比,调动了护士的积极性,加强了护士自身素质培养,护患关系和谐,患者满意度显著提高。结论:优质护理服务综合考核方案在输液室运行过程中起到积极的、重要的作用,能提高护士自身素质,调动积极性,使患者真正得到优质的护理服务。
- 赵桂英李艳
- 关键词：优质护理输液室护理质量
- 以人为本的6S管理在供应室的应用
- 消毒供应室是医院消毒灭菌系统中具备清洗、消毒、灭菌功能的核心部门,是无菌物品供应周转的物流中心。具有生产、储存、运送的功能,是临床医疗服务的重要保障科室。其工作质量与医院感染的发生密切相关,直接影响医疗护理质量和病人的安...
- 马玉兰赵桂英
- 关键词：消毒供应室人本主义激励机制
- 基于精细化管理理念提升骨科护理交接班服务品质
- 目的：探索精细化管理在提升骨科护理交接班品质中的作用。方法：选择2015年7-121月份骨科大手术患者120例，运用精细化管理理论精髓，设计并实施骨科护理交接班五精原则、五细改造、五化服务实践方案。评价观察实施交接班精细...
- 丁娓赵桂英
- 关键词：骨科护理护理交接班
- 营造良好沟通氛围 实现输液室有效护患沟通被引量：4
- 2012年
- 门诊输液室是护理服务的重要窗口,也是展现医院形象的重要场所.为满足患者的需求,处理好护患关系,提高患者满意度和依从性,避免医疗纠纷的发生,加强护患沟通越来越重要.近年来,我院在输液室积极营造良好沟通氛围,实现有效护患沟通,效果满意.现报告如下.
- 李艳赵桂英
- 关键词：门诊输液室护患沟通护理服务医院形象护患关系
- 输液室护理投诉原因分析及防范对策被引量：2
- 2011年
- 门诊输液室是医院门诊重要治疗场所,是医院日均接待患者最多的一个护理单元,是医院向居民展现护理服务水平最好最直接的窗口,同时也是护理投诉的好发科室。护理人员稍有不慎就可以引起患者的不满意,引起投诉,这不仅给医院带来不良影响,更给护士带来极大的心理压力。因此,如何减少投诉、达到患者满意成为护理工作者讨论的重要话题。我院门诊输液室自2006年10月～2010年9月接到投诉共计27次，分析如下。
- 李艳赵桂英
- 关键词：护理投诉门诊输液室
- 浅谈供应室的医院感染管理
- 2007年
- 马玉兰赵桂英
- 关键词：消毒医院管理供应室
