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刘薇
作品数:
5
被引量:14
H指数:3
供职机构:
长沙理工大学
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发文基金:
湖南省高校创新平台开放基金
国家自然科学基金
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相关领域:
经济管理
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合作作者
杨成炎
长沙理工大学经济与管理学院
刘珍
长沙理工大学经济与管理学院
何昊
长沙理工大学经济与管理学院
黎建新
长沙理工大学经济与管理学院
刘洪深
长沙理工大学经济与管理学院
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长沙理工大学
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刘薇
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1篇
2012
1篇
2011
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共享服务中的“其他顾客”如何促进顾客的服务体验?基于人际吸引理论的实证研究
被引量:6
2015年
近年来,其他顾客对顾客服务体验的影响受到越来越多的重视,但现有研究主要关注的是其他顾客的负面效应,而对其他顾客的正面效应研究比较缺乏。本文引入人际吸引理论,以散客拼团旅游为研究背景,研究了服务共享中其他顾客促进顾客服务体验的方式和机制。研究发现,其他顾客的三个人际吸引特征(相似性、外表吸引力和适当的行为)对顾客互动质量及服务体验有显著的正向影响。本文还讨论了研究结论对服务体验管理和顾客组合管理的相关启示。
黎建新
刘薇
刘洪深
何昊
关键词:
人际吸引力
股票期权和限制性股票激励制度的比较与选择
被引量:5
2011年
股票期权与限制性股票是我国上市公司股权激励的两种主要形式,它们在授予(行权)价格、解锁期、授予数量、收益与风险大小上存在差别。经过比较分析认为,股票期权适合处于成长初期或扩张期的企业,限制性股票则更适合已迈入成熟阶段的大型企业。
杨成炎
刘薇
刘珍
关键词:
股票期权
限制性股票
股权激励
关于央企考核EVA指标的思考
被引量:3
2012年
EVA(EconomicValueAdded)是经济增加值的简称,是指企业的税后净营业利润在扣除包括股权资本在内的全部成本、费用,同时进行一系列必要的会计调整后的利润,亦称经济利润。其最大的特点在于剔除了股权资本的机会成本,消除了在传统会计利润下企业认为“股东资本免费”的弊端。其计算公式为:EVA=税后净营业利润一资本成本:税后净营业利润一资本总额x加权平均资本成本率。其中,税后净营业利润是指企业营业利润在经过一系列必要的会计调整后的金额,如对利息支出、研发费用、商誉、市场开发费用、资产减值准备等科日进行调整,这与传统的会计处理方法不同,但对企业来说更为合理,町以有效地避免经营者的一些短期行为,鼓励经营者着跟于长远利益,关注企业的可持续发展。
杨成炎
刘珍
刘薇
关键词:
EVA
税后净营业利润
资本成本率
股权资本
会计调整
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